Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, duyệt, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 8kbep (bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 8kbep ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

8kbep có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8kbep, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 8kbep nghiêm cấm mọi trường hợp đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt hoặc nhân danh người khác mà không có sự đồng ý và ủy quyền hợp lệ.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của 8kbep.

8kbep có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên, hoặc khi phát hiện thông tin đăng ký không trung thực.

3 Tài Khoản Người Dùng

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. 8kbep sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 8kbep nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm phạm và đã báo cáo kịp thời.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• 8kbep có quyền tạm khoá tài khoản để xác minh nếu phát hiện hoạt động bất thường, nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng.

Người dùng có thể cập nhật thông tin cá nhân trong phần cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, mọi thay đổi liên quan đến thông tin xác minh danh tính (họ tên, ngày sinh, số giấy tờ) phải được xét duyệt bởi bộ phận tuân thủ của 8kbep và có thể yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

8kbep hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam để người dùng dễ dàng nạp và rút tiền. Tất cả giao dịch đều được mã hoá và xử lý an toàn.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Nạp qua ngân hàng trực tuyến (Vietcombank, Techcombank, BIDV) áp dụng mức tối thiểu 100.000 VNĐ.
• Nạp bằng USDT TRC20 áp dụng mức tối thiểu tương đương 5 USDT.
• Tiền được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người dùng chịu trách nhiệm nhập đúng thông tin chuyển khoản. 8kbep không chịu trách nhiệm với các giao dịch sai thông tin do lỗi người dùng.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Mức rút tối đa mỗi ngày được quy định theo cấp độ tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính (8:00 – 22:00), tối đa 60 phút ngoài giờ.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• 8kbep có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có căn cứ nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được quy đổi và rút ra.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

8kbep thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có yêu cầu vòng cược (rollover) riêng, thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng, được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi thông qua cược đối lập (arbitrage), dùng nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người chơi khác để vô hiệu hoá rủi ro.
• 8kbep có quyền thu hồi tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản.
• 8kbep có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 8kbep:

• Cung cấp thông tin gian dối, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu xác minh giả.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ cá cược trái phép hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình lạm dụng lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi bất chính.
• Tấn công, phá hoại hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoặc cố gắng truy cập trái phép vào máy chủ của 8kbep.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược, thanh toán hoặc giao dịch trực tuyến.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

8kbep cam kết thúc đẩy văn hoá chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình và ngăn ngừa các tác hại có thể xảy ra.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu khoá tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể hoàn tác sau 48 giờ xác nhận.
• Giới hạn thời gian chơi: Người chơi có thể đặt nhắc nhở thời gian chơi và giới hạn phiên chơi trong ngày.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8kbep để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ hỗ trợ hoàn toàn bảo mật và không phán xét. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8kbep — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ hoạ, văn bản, giao diện người dùng, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 8kbep hoặc các đối tác cấp phép liên quan.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược hoặc tái tạo bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 8kbep.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi điều khoản này cho phép.
• Nhãn hiệu, tên thương mại và biểu tượng 8kbep không được sử dụng trong bất kỳ tình huống nào mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản.

Các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba trên nền tảng 8kbep giữ nguyên quyền sở hữu trí tuệ của họ đối với từng tựa game. 8kbep chỉ là đơn vị phân phối và không sở hữu nội dung game từ bên thứ ba.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

8kbep cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng tốt nhất có thể. Tuy nhiên, nền tảng được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" và 8kbep không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi tình huống.

• 8kbep không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố hạ tầng mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Người dùng chịu trách nhiệm với mọi quyết định cá cược của mình. 8kbep không cung cấp lời khuyên cá cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua của người chơi.
• 8kbep không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 8kbep có quyền huỷ bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8kbep. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được xử lý theo yêu cầu rút tiền của người dùng, với điều kiện tài khoản không có vi phạm đang được điều tra.

8kbep có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông bá o trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào trên nền tảng.
• Có hành vi lạm dụng, quấy rối hoặc đe doạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 8kbep có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Người dùng bị chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm sẽ bị cấm đăng ký tài khoản mới trên nền tảng 8kbep.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành áp dụng cho nền tảng 8kbep. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hỗ trợ từ 8kbep: Nếu thương lượng không thành, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ. Bộ phận tuân thủ của 8kbep sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc.
3. Cơ quan có thẩm quyền: Nếu các bước trên không giải quyết được tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra xem xét theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, 8kbep có thể tạm thời đóng băng số dư tài khoản liên quan nhằm bảo vệ quyền lợi của các bên cho đến khi vụ việc được giải quyết dứt điểm.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 8kbep. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, kể cả ngày lễ và Tết.

Đội ngũ hỗ trợ người Việt bản ngữ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 2–5 phút qua Live Chat trên website và tối đa 2 giờ qua email. Mọi thông tin bạn cung cấp trong quá trình liên hệ hỗ trợ đều được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của 8kbep.