Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026
1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 8kbep — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của 8kbep.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến tất cả 63 tỉnh thành — khi sử dụng website, ứng dụng di động, dịch vụ hỗ trợ khách hàng, và mọi kênh giao tiếp khác của 8kbep.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 8kbep, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.
Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất về cách 8kbep xử lý dữ liệu của bạn.
2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
8kbep thu thập dữ liệu cá nhân theo hai hình thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.
Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại di động, địa chỉ email.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh chân dung để xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý nạp/rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi cho đội ngũ hỗ trợ qua live chat, email hoặc các kênh liên hệ khác.
- Thông tin tùy chọn: Tuỳ chọn thông báo, ngôn ngữ giao diện và các cài đặt cá nhân hoá khác.
Dữ liệu thu thập tự động:
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản và các giao dịch liên quan.
- Dữ liệu cookie: Cookie và công nghệ tương tự để nhớ tuỳ chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng.
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Nguồn thu thập |
| Nhận dạng cá nhân |
Họ tên, ngày sinh, CCCD |
Người dùng cung cấp |
| Liên lạc |
Email, số điện thoại |
Người dùng cung cấp |
| Tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử |
Người dùng cung cấp |
| Kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị |
Tự động |
| Hành vi |
Lịch sử cá cược, thời gian chơi |
Tự động |
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
8kbep chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và đã được thông báo trước. Cụ thể, chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ KYC (xác minh danh tính khách hàng) và AML (phòng chống rửa tiền) theo quy định hiện hành.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho người chơi.
- Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và gửi thông tin khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn (nếu bạn đã đồng ý nhận).
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động hỗ trợ người chơi khi cần thiết.
8kbep không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba, phục vụ quảng cáo từ bên ngoài, hoặc cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê trong chính sách này.
4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
8kbep xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong điều khoản sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý, bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động như gửi email marketing hoặc sử dụng cookie phân tích không thiết yếu, chúng tôi chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện của bạn.
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã diễn ra trước đó.
5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
8kbep không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp game bên thứ ba: Các nhà phát triển game trên nền tảng 8kbep nhận dữ liệu phiên chơi được mã hoá ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận ảnh giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh danh tính theo quy định.
- Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Nhà cung cấp hạ tầng công nghệ: Các đối tác lưu trữ đám mây và vận hành hệ thống ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 8kbep.
Tất cả đối tác bên thứ ba đều ký kết thoả thuận xử lý dữ liệu ràng buộc với 8kbep, trong đó cấm họ sử dụng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc cung cấp dịch vụ được uỷ quyền.
6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
8kbep sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (như local storage, session storage, pixel) để vận hành nền tảng hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và xử lý giao dịch an toàn.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi tối ưu hoá tốc độ và tính ổn định của dịch vụ.
- Cookie chức năng: Lưu nhớ các tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hoá trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể (dạng tổng hợp, không định danh cá nhân) để cải thiện sản phẩm.
Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 8kbep.
7 Bảo Mật Dữ Liệu
8kbep áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:
- Mã hoá dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hoá bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit. Dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (như mật khẩu và thông tin tài chính) được mã hoá bằng thuật toán AES-256.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ ở mức độ cần thiết để thực hiện công việc của họ. Mọi quyền truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống máy chủ của 8kbep được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên để phát hiện và khắc phục rủi ro kịp thời.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hoá tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
Mặc dù 8kbep áp dụng các biện pháp bảo mật ở mức cao nhất có thể, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, 8kbep cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, và thực hiện mọi biện pháp khắc phục cần thiết.
8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
8kbep chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 8kbep.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số dữ liệu có thể được giữ lại tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về kiểm toán và tuân thủ tài chính.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ tối đa 3 năm để phục vụ việc giải quyết tranh chấp nếu có.
- Dữ liệu cookie phân tích: Được xoá sau tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 8kbep sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân từ dữ liệu đó.
9 Quyền Của Người Dùng
Là người dùng của 8kbep, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8kbep đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu.
- Quyền xoá dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị hạn chế bởi các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong một số tình huống nhất định trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
- Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên đồng ý bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 8kbep qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.
10 Dữ Liệu Của Trẻ Em
Dịch vụ của 8kbep chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8kbep. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 8kbep, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để chúng tôi có thể xử lý và xoá dữ liệu đó.
11 Thay Đổi Chính Sách
8kbep có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ của 8kbep ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn.
- Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 8kbep sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
12 Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 8kbep xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn 24/7.
Đội ngũ hỗ trợ người Việt bản ngữ của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng tối đa 30 ngày làm việc. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 2–4 giờ làm việc.